“Il cliente ha sempre ragione” è ormai conosciuto come un detto popolare o proverbio uscito da chissà quale mente imprenditoriale. In realtà si tratta di uno slogan pubblicitario agli inizi del 1900. Se hai sempre pensato che fosse stato così, ti sei sbagliato di grosso! Il “proprietario” della frase che l’ha creata è il grande

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